Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kaupunkikierrosopas
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kaupunkikierrosopasta liittymään tiimiimme. Kaupunkikierrosoppaana vastuullasi on johdattaa erilaisia ryhmiä kaupunkikierroksilla, esitellä kaupungin historiaa, kulttuuria ja nähtävyyksiä sekä varmistaa, että asiakkaat saavat unohtumattoman ja informatiivisen kokemuksen. Työ vaatii erinomaista esiintymis- ja vuorovaikutustaitoa, kykyä innostaa ja pitää yllä ryhmän mielenkiintoa sekä joustavuutta erilaisten asiakasryhmien kanssa. Kaupunkikierrosopas suunnittelee ja toteuttaa kierroksia sekä suomeksi että mahdollisesti muilla kielillä, joten kielitaito on eduksi. Työ sisältää myös käytännön järjestelyjä, kuten aikataulujen hallintaa, turvallisuudesta huolehtimista ja asiakkaiden erityistarpeiden huomioimista. Kaupunkikierrosopas toimii usein kaupungin käyntikorttina, joten ystävällinen ja ammattimainen asenne on välttämätöntä. Työssä pääset tutustumaan uusiin ihmisiin, kehittämään esiintymistaitojasi ja syventämään tietämystäsi kaupungista. Tarjoamme kattavan perehdytyksen, mahdollisuuden vaikuttaa kierrosten sisältöön sekä innostavan työyhteisön. Jos nautit esiintymisestä, pidät historiasta ja haluat tarjota asiakkaille elämyksiä, tämä tehtävä on sinua varten. Työ sopii sekä kokeneille oppaille että alasta kiinnostuneille uusille tekijöille. Odotamme sinulta oma-aloitteisuutta, vastuullisuutta ja intoa oppia uutta. Liity joukkoomme ja auta asiakkaita näkemään kaupunki uudesta näkökulmasta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opastaa ryhmiä kaupunkikierroksilla
- Esitellä kaupungin historiaa ja nähtävyyksiä
- Vastata asiakkaiden kysymyksiin
- Huolehtia ryhmän turvallisuudesta
- Suunnitella ja toteuttaa kierroksia eri teemoilla
- Ylläpitää positiivista ja ammattimaista ilmapiiriä
- Mukauttaa kierroksen sisältöä asiakkaiden tarpeiden mukaan
- Hoitaa käytännön järjestelyjä ja aikatauluja
- Kerätä palautetta asiakkailta
- Osallistua tiimin kokouksiin ja koulutuksiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset vuorovaikutus- ja esiintymistaidot
- Hyvä paikallistuntemus ja kiinnostus historiaan
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito eduksi
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja ryhmässä
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Vastuullisuus ja täsmällisyys
- Hyvä fyysinen kunto
- Kokemus opastuksesta katsotaan eduksi
- Valmius oppia uutta ja kehittää omaa osaamista
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä kaupunkikierrosoppaana?
- Miten motivoit ja innostat ryhmää kierroksen aikana?
- Kerro kokemuksestasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten reagoit yllättäviin tilanteisiin kierroksella?
- Mitä kieliä puhut sujuvasti?
- Miten kehittäisit kierrosten sisältöä?
- Onko sinulla kokemusta esiintymisestä yleisölle?
- Miten varmistat asiakkaiden turvallisuuden kierroksella?
- Miten toimit, jos asiakas tarvitsee erityistä apua?
- Miten pysyt ajan tasalla kaupungin tapahtumista ja historiasta?
